Política de Privacidad

Última actualización: 30 de Mayo de 2023

Somos GreenPath, Inc. d/b/a GreenPath Financial Wellness. Somos una agencia de asesoría financiera y crediticia sin fines de lucro. Capacitamos a las personas en relación con la gestión de sus finanzas. Ofrecemos orientación sobre alojamiento, programas de manejo de deudas y asesoramiento sobre quiebras, y otras formas de educación financiera.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos. Rige nuestro sitio web, otras plataformas digitales y otras formas de nuestra actividad en línea que hacen referencia a esta Política de privacidad. La ley federal confiere a los consumidores el derecho de limitar parte de esta información, pero no toda. Lea con atención esta notificación para comprender lo que hacemos. Esta Política de privacidad forma parte de nuestros Términos de Uso. Si no está de acuerdo con las prácticas de esta Política de privacidad y nuestros Términos de Uso, no use nuestros productos o servicios.

La “información personal” permite identificarlo de manera singular o puede identificarlo en combinación con otros datos. Incluye información sobre sus cuentas y su situación financiera, además de direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros datos asociados a usted. El nombre legal y la definición de información personal difiere de una jurisdicción a otra.

La información personal que recopilan las instituciones financieras también se denomina “información personal no pública”. Esto incluye la información que suministre un consumidor a una institución financiera como resultado de cualquier transacción con el consumidor, cualquier servicio para el consumidor o que haya obtenido de otro modo la institución financiera.

¿Qué información recopilamos?

El tipo de información personal que recopilamos y compartimos depende de los productos y servicios que usted tenga con nosotros. Esta información puede incluir la siguiente:

nombre, dirección postal, teléfono y dirección de correo electrónico;
número del seguro social;
información laboral, ingresos y activos rentables;
historial crediticio y calificación crediticia;
nombres y direcciones de acreedores;
saldos de cuentas de acreedores, tasas de interés e historial de pagos;
datos bancarios usados para procesar pagos;
información sobre sus transacciones y programación educativa con nosotros;
información que recibimos de sus acreedores;
información demográfica.

Cuando brindamos orientación sobre vivienda, asesoramiento crediticio o servicios de gestión de deudas mediante conversaciones frente a frente, llamadas telefónicas y comunicaciones de correo electrónico, podemos solicitar información adicional. También podemos recopilar su información personal de agencias crediticias, nuestros afiliados u otras compañías.

Cuando usted realiza transacciones a través de nuestro sitio web, recopilamos información sobre esas transacciones, incluido el importe y el plazo de pago y la naturaleza de los bienes y servicios involucrados.

Cuando usted ingresa a nuestro sitio web, recopilamos otros datos que pueden no ser información personal, como su dirección IP, su actividad en el sitio, los sitios web visitados antes y después de ingresar al nuestro, y el tipo de dispositivo usado para acceder a nuestro sitio.

No brindamos servicios ni recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años.

¿Cómo usamos su información?

Usamos su información personal para brindarle nuestros productos y servicios, completar transacciones, comunicarnos con usted, procesar datos para administración interna, garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude.

También usamos su información para entender mejor sus necesidades y mejorar nuestros productos y servicios. Nuestros empleados y agentes pueden ver su información personal o acceder a ella, si la necesitan para desempeñar sus tareas o cumplir con sus obligaciones, de conformidad con nuestros propósitos y sujetos a esta Política de privacidad.

Si usted lleva a cabo transacciones a través de nosotros, usamos su información de pago únicamente para procesar el pago y no la retenemos para otros fines. La retenemos únicamente mientras sea necesario para completar las transacciones o según lo requerido desde el punto de vista legal o contractual.

También podemos usar sus datos para informarle sobre otros productos y servicios que ofrecemos. Si no desea recibir comunicaciones sobre otros productos y servicios que ofrecemos, siga las instrucciones de esa comunicación para darse de baja. Puede seguir recibiendo mensajes relacionados con productos y servicios a menos que quiera cancelar la totalidad de los mensajes.

Usamos la información recopilada de los que visitan nuestro sitio web para analizar su comportamiento en línea y administrar nuestro sitio de manera más eficaz. Al igual que muchos otros sitios web, el nuestro usa “cookies” para rastrear actividad dentro de nuestro sitio y registrar las direcciones IP de los visitantes al sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su computadora para que podamos reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio. Una cookie u otras herramientas de análisis, como Google Analytics, también pueden rastrear información sobre sus actividades y su dispositivo, como el sitio que acaba de visitar, a cuáles de nuestras páginas ingresa, el tipo de dispositivo con el cual accede a nuestro sitio y la ubicación de la computadora correspondiente a esa dirección IP. Estas herramientas nos proporcionan datos agregados sobre los visitantes de nuestro sitio web y plataforma digital. Puede limitar estas herramientas a través de la configuración de su navegador o, en el caso de Google Analytics, descargando Google Analytics Opt-Out Browser Add-on. Dichos cambios pueden hacer que le sea difícil utilizar algunos o todos nuestros sitios web o plataformas digitales.

Nuestro sitio web puede contener balizas web (también conocidas como “gifs transparentes”) o tecnologías similares que reúnen información que no permite la identificación personal, acerca del uso que usted hace del producto o sitio web. Esta tecnología también puede estar presente en mensajes de correo electrónico o circulares que enviamos, y nos permite determinar si se ha accedido a los mensajes. El propósito del uso que le damos a esta tecnología es poder analizar la eficacia de nuestras estrategias de mercadotecnia y la calidad de nuestro sitio web y de nuestros productos.
Aparte de estas opciones relacionadas específicamente con los avisos comerciales, el navegador pone a disposición de los usuarios en línea opciones de “no rastrear” o similares, pero dada la actual falta de consenso sobre lo que constituye una decisión fundamentada, activación apropiada o la envergadura del alcance de dicha opción, nuestro sitio web y nuestros productos no operarán de manera diferente cuando reciban una señal de “no rastrear”.

¿Cómo protegemos su información?

Procuramos usar medidas de organización, técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal. Lamentablemente ningún sistema garantiza ser seguro en todo momento.

¿Con quién compartimos su información?

No compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Durante el curso regular de nuestra actividad, podemos compartir su información personal con las siguientes personas:

Empleados de nuestra organización que necesitan su información personal para brindarle servicios, asistencia o comunicaciones en el ejercicio de sus deberes, y que están obligados a prevenir la divulgación no autorizada.
Nuestros proveedores y prestadores de servicios externos (como los servicios de nube, administración de datos y procesamiento de pagos), con quienes es necesario compartir información para que optimicemos, aseguremos o le prestemos servicios a nuestros clientes.
Sus prestadores de servicios financieros y acreedores, como bancos, cooperativas de ahorros y préstamos, bancos hipotecarios, compañías financieras y emisores de tarjetas de crédito para asesoramiento sobre vivienda y crédito, servicios de gestión de deudas y asesoramiento sobre quiebras, conforme usted lo autorice. Si usted nos ha autorizado a compartir esta información, puede anular esta autorización llamándonos al (888) 496-2971.
Su entidad financiera o proveedor de servicios financieros que le ayuda a poner a su disposición nuestros recursos educativos LearningLab+. Compartimos su uso de LearningLab+, como la finalización de cursos y las respuestas a encuestas, con la institución financiera o el proveedor de servicios financieros que le remitió a LearningLab+. Si usted nos ha autorizado a compartir esta información, puede anular esta autorización a través de la configuración de su perfil o llamándonos al (888) 496-2971.
Los asociados y financiadores de nuestro programa, tales como su empresa de servicios financieros o nuestros organismos reguladores, con quienes también podemos compartir información individual con fines de auditoría, evaluación e informes del programa.
También podemos compartir información agregada que no sea de carácter personal con nuestros asociados y financiadores, organismos de gobierno y, en algunos casos, con su empleador, con fines de evaluación e informes del programa.
Con nuestros afiliados (es decir entidades controladas por nosotros, que controlan o están bajo control común con nosotros). GreenPath, Inc. está afiliada con Homeownership Preservation Foundation, Innovative Financial Solutions, LLC, Consumer Credit Counseling Service of Delaware Valley d/b/a Clarifi, Rural Dynamics, Inc., Consumer Credit Counseling Service of Puerto Rico, Inc. y GreenPath Innovation Design.
Cuando creemos, de buena fe, que la divulgación está legalmente permitida o es razonablemente necesaria para: (1) cumplir con un requerimiento o proceso legal, que incluye, entre otros, citaciones civiles o penales, órdenes judiciales u otras divulgaciones ineludibles; (2) aplicar esta Política de privacidad o nuestros Términos de uso; (3) responder a denuncias de una violación de los derechos de terceros; o (4) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otros o del público.
Como parte de una disolución comercial, venta, fusión o adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa. Si otra empresa adquiere nuestra compañía, negocio o activos, esa empresa poseerá la información personal que hayamos recopilado y asumirá los derechos y obligaciones relacionados con su información personal, tal como se describen en esta Política de privacidad. En caso de una insolvencia, quiebra o custodia judicial, su información personal también podrá ser transferida como un activo comercial.

¿Cómo puede corregir y actualizar su información personal?

Puede comunicarse con GreenPath para revisar, actualizar y corregir su información personal llamando al número que figura al pie o enviando un mensaje por correo electrónico a [compliance@greenpath.com].

¿Preguntas? Llame al (888) 496-2971 o ingrese a www.greenpath.com

Última actualización: Mayo de 30, 2023