David Flores de GreenPath seleccionado como líder latino nacional para 2021
- August 25, 2021
Se dice que “los líderes inculcan en su gente una esperanza de triunfar y la fe en sí mismos. Los líderes positivos empoderan a las personas para que alcancen sus metas.”
David Flores, director de Servicios al cliente y Rendimiento de programas de GreenPath, ejemplifica este enfoque del liderazgo con su carrera de 15 años en la organización nacional sin fines de lucro GreenPath Financial Wellness – inspirando al equipo de Servicios al cliente para brindar asesoramiento y orientación que fortalezca la salud y el bienestar financiero de las personas.
El liderazgo de David está siendo reconocido en la próxima 6a. Conferencia anual de liderazgo latino nacional. David ha sido seleccionado como líder latino nacional para 2021 por el Consejo para la equidad de los lugares de trabajo latinos (CLWE), una iniciativa bajo el Consejo nacional de diversidad.
Compromiso de servir
David supervisa a todo el personal de GreenPath que trabaja al servicio de los clientes formado por más de 260 personas, desde el equipo que recibe la primera llamada que hace el cliente hasta las personas que aconsejan y apoyan a los clientes mientras trabajan para cumplir sus objetivos financieros. David también supervisa el equipo de Control de calidad. Este equipo se asegura de que los miembros de GreenPath estén brindando a los clientes una experiencia de bienestar financiero de primera clase. La alta calificación que GreenPath posee en su “Puntaje Neto del Promotor” (Net promotor score) de 79 puntos, demuestra que esta meta se está cumpliendo a diario a través de cada interacción con los clientes.
Destaca Donna McNeill, directora de operaciones de GreenPath: “Somos afortunados de tener a David al mando de nuestros equipos de cara al cliente en GreenPath Financial Wellness. David entiende que, si nos ocupamos de nuestra gente, ellos también se ocuparán de nuestros clientes. Su compromiso con nuestra gente y su estilo de liderazgo divertido e inspirador han resultado en una fuerza de trabajo altamente capacitada y comprometida que está preparada para apoyar a nuestros clientes e inspirarlos para que alcancen sus objetivos.”
Pasión por las personas
Como hijo de inmigrantes que tuvieron que trabajar arduamente para hacer que el dinero alcanzara, David conoce de primera mano la importancia de la educación financiera, el camino a las oportunidades y el acceso a las posibilidades. Su principal motivación es conectarse con las personas que tienen acceso limitado a las herramientas que necesitan para alcanzar la salud financiera.
David se graduó en el Centro de Leyes Jacob D. Fuchsberg de la Universidad Touro de Nueva York y obtuvo una licenciatura en Ciencias Políticas en la Universidad del estado de Michigan, donde fue administrador estudiantil del equipo de básquetbol masculino, entrenado por Tom Izzo.
Destaca Kristen Holt, presidente y CEO de GreenPath: “Estoy feliz de que David reciba reconocimiento nacional por su increíble liderazgo en GreenPath – talentos que nuestra organización y nuestros clientes experimentan todos los días. Le agradecemos su compromiso y dedicación al frente de sus equipos que aportan empatía y orientación para mejorar la salud financiera de nuestros clientes.”
“Me siento sumamente honrado y agradecido por este reconocimiento. El liderazgo es un privilegio y trabajo arduamente todos los días para asegurarme de producir un impacto positivo en nuestros clientes, nuestra organización y los miembros de nuestro equipo,” comentó David Flores.
Ingrese a https://clwe.org/tophispanicleaders/2021/ para ver el listado completo de ganadores nacionales