GreenPath Debt Solutions
Web Site Privacy Statement
GreenPath Debt Solutions (GreenPath) respeta su privacidad. Nos comprometemos a asegurar la privacidad de los individuos y/o familias que visitan nuestro sitio de Internet. Utilizamos tecnología segura y controles de protección de privacidad para guardar su información personal.
Nuestro sitio de Internet puede utilizarse como un recurso educativo y como una herramienta para obtener más información sobre los servicios de GreenPath.
Recolección y uso de Información Personal:
Si está navegando nuestro sitio, puede hacerlo anónimamente. No pedimos información personal durante su visita, a menos que complete una solicitud de servicios o decida ingresar en nuestro portal del cliente para proveer información o recibir documentos.
GreenPath no revela ninguna información a terceros, excepto lo permitido o requerido por ley o requerido para servicios específicos tal cual se explica en esta declaración de privacidad. Además GreenPath no vende, renta, presta, canjea o alquila ninguna información personal recolectada en nuestro sitio, incluyendo formularios de membresía o listados de correos electrónicos. GreenPath considera toda información personal confidencial.
Solicitud de servicios:
Si somete una solicitud de servicio, su información será capturada en nuestra base de datos y provista a uno de nuestros empleados para que le contacte.
Acceso seguro:
Como cliente de GreenPath, tiene la oportunidad de ver información en línea. Para hacerlo, primero deberá crear su nombre de usuario y su clave personal. Este proceso existe para permitirle proteger su información. Por favor no comparta su nombre de usuario o clave personal. Toda información ingresada en el sitio es enviada a través de Internet desde su computadora a la nuestra, utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 128-bits. Seguimos estándares generalmente aceptados en la industria para proteger la información sometida, tanto durante la transmisión y una vez recibida. Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por eso, si bien tratamos de utilizar medios comerciales aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Planillas de información financiera:
Una vez registrado en nuestro sitio podrá acceder a sus planillas financieras para prepararse para su sesión con un consejero. Durante este proceso requerimos que ingrese información personal que lo identifique, incluyendo su nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico. Esta información es necesaria para identificarle cuando llame para solicitar servicios y nos permite completar la sesión más rápidamente.
También podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre servicios que le hemos provisto. No utilizaremos su correo electrónico para solicitación. Puede ingresar en este sitio en cualquier momento para actualizar o remover su dirección de correo electrónico.
Servicios de bancarrota:
La Oficina Ejecutiva del Fideicomisario de los Estados Unidos (Executive Office of the U.S. Trustee) requiere que GreenPath someta información del cliente de manera de poder generar los certificados de asesoría pre-bancarrota y educación pre-liquidación asociados con los servicios de bancarrota. La información provista puede incluir nombre, número de caso de bancarrota, distrito y división de bancarrota y la fecha y hora en que los servicios son provistos.
GreenPath utiliza a InCharge Institute para albergar (host) nuestro curso en línea Segunda Oportunidad. Cuando se registre para completar su curso en línea de Segunda Oportunidad compartiremos su nombre y preguntas de seguridad del curso, de acuerdo a como se necesite, para que InCharge provea el curso. InCharge tiene prohibido utilizar su información para cualquier otro propósito.
Archivos de registro (Log Files)
Como en la mayoría de los sitios de Internet, recolectamos cierta información automáticamente y la guardamos en archivo de registros (log files). Esta información incluye dirección de protocolos de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de entrada y salida a nuestro sitio, sistema operativo, fecha/hora de ingreso y datos clickstream.
Utilizamos esta información, la cual no identifica usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, registrar movimientos de usuarios a lo largo del sitio y para recolectar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general.
En raras ocasiones errores de software inesperados ocurren y nuestros servidores registran datos relacionados a estos errores de software en un archivo de registro (log file). Es posible que esos archivos contengan información específica del cliente. Sin embargo la información es guardada en una ubicación segura a la cual solo acceden ingenieros que requieren acceso a dichos registros. No utilizamos esta información para ningún otro propósito que para solucionar errores y diagnóstico de los problemas de software.
No relacionamos automáticamente esta información recolectada a información identificable personal.
Cookies:
Un cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en la computadora del usuario para mantener registros. Utilizamos cookies en este sitio.
Sólo utilizamos cookies para identificar una sesión. Utilizamos cookies en las sesiones para que le sea más fácil navegar nuestro sitio. Un cookie de identificación de una sesión vence cuando usted cierra el navegador.
Si rechaza los cookies, puede continuar utilizando el sitio, pero su habilidad para utilizar algunos de nuestros servicios y procesos en línea será limitada.
Vínculos en Internet:
Albergamos vínculos a sitios externos que consideramos beneficiosos para el consumidor. Estos sólo complementan la información o productos que ofrecemos. Si bien solamente nos vinculamos con sitios de reputación, no podemos ser responsables por la recolección de datos o prácticas de uso en sitios vinculados. Le alentamos a que note cuando sale de nuestro sitio y a que lea las declaraciones de privacidad de cada uno de los sitios que recolectan información identificable personal. Por favor refiérase a la política de privacidad de esos sitios para detalles respecto de cómo ellos utilizan su información. No compartiremos ninguna información sobre usted con ninguno de esos sitios. Esta declaración de privacidad aplica solamente para información recolectada en este sitio de Internet.
Información Salvaguardada:
Salvaguardamos información al revisar regularmente nuestros estándares y procedimientos de seguridad para ayudar a prevenir acceso no autorizado a información personal. La información que recibimos de usted es importante para alcanzar sus necesidades y proveer servicio de calidad consistente. Sólo permitiremos que empleados autorizados, que están entrenados en el manejo adecuado de la información del cliente, a acceder a su información. Regularmente realizamos pruebas con nuestra tecnología y empleamos múltiples defensas para proteger la confidencialidad de su información.
Aviso Legal:
Nos reservamos el derecho de revelar su información identificable personal según requerido por ley y cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden de la corte o procesos.
Cambios en esta declaración de privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de seguridad en cualquier momento, por favor revísela frecuentemente. Si realizamos cambios sustanciales a esta política le notificaremos aquí o a través de nuestra página principal de Internet.
Contáctenos:
Si tiene cualquier pregunta o sugerencia con respecto a esta política de privacidad por favor contáctenos al 248-553-5400 o por correo electrónico a askexpert@greenpath.com.
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